El servicio integral de D2C Ecommerce te brinda una plataforma de venta directa al consumidor de última generación, 100% operativa y gestionada por nosotros para que puedas enfocarte en tu negocio.
Analizamos la situación de tu marca y diseñamos la estrategia para implementar un modelo de venta directa integrado en el canal online y en tus tiendas o retailers.
Analizamos el rendimiento actual de tu marca y de tu competencia para mejorar tus ventas online.
Identificamos mercados adecuados para expandir tu marca y definimos la estrategia D2C para esos países.
Elaboramos una hoja de ruta para poner en marcha tu modelo D2C externalizado y en la mayor brevedad posible.
Seleccionamos los canales de venta adecuados para asegurar la presencia de tu marca en el mercado.
Facilitamos a tus clientes la compra online en tus tiendas físicas con quioscos digitales, códigos QR, etc
Diseñamos e implementamos la infraestructura tecnológica que apoyará a tu estrategia de venta directa con la máxima disponibilidad, fiabilidad y seguridad.
Definimos la infraestructura tecnológica necesaria para respaldar las funcionalidades de tus ventas online.
Ofrecemos una infraestructura D2C completa, con hardware, licencias de software y acuerdos de nivel de servicio.
Integramos tu plataforma online gestionada con los sistemas existentes en tu empresa para una gestión unificada y una visibilidad completa de tus ventas online en todo momento: CRM, ERP, SCM, seguimiento de pedidos, etc.
Incluimos el mantenimiento 24/7 de la infraestructura D2C, gestionando actualizaciones, tráfico y balanceo de cargas. Dimensionamos la infraestructura según la demanda para asegurar un óptimo funcionamiento.
La infraestructura incluye medidas de seguridad física y lógica para proteger los datos de tu empresa, como alojamiento en centro de datos, firewall, copias de seguridad y detección de amenazas avanzadas.
Diseñamos o actualizamos tu plataforma de comercio electrónico con herramientas como Prestashop, Magento, Vtex, Salesforce o Shopify, para crear un sitio D2C con todas las funcionalidades y adaptado a tu imagen de marca.
Ofrecemos servicios de creatividad y gestión de contenido para tu tienda online, incluyendo la publicación del contenido basado en los materiales que nos proporciones. Si lo prefieres, puedes trabajar con tu propio equipo de diseño y nos coordinaremos con ellos para el desarrollo web.
Desarrollamos la versión móvil y la app de tu tienda online para ofrecer una experiencia de usuario óptima en todos los dispositivos y pantallas. Además, se integran perfectamente con la versión de escritorio para una gestión unificada y eficiente.
Optimizamos la usabilidad y experiencia de usuario en la plataforma de e-commerce, versión móvil y aplicación para mejorar la conversión y asegurar la adaptabilidad a diversas plataformas.
Mejoramos la experiencia del cliente y la tasa de conversión con funcionalidades como cross-selling, up-selling, programas de fidelización, wish lists, códigos descuento, y una integración completa entre la experiencia online y retail.
Creamos una plataforma web y una versión móvil con app para potenciar la presencia online y las ventas de tu marca con el modelo D2C.
Mediante un plan de marketing digital, los expertos del D2C Ecommerce generan un flujo adecuado de tráfico y conversión para un esquema de venta directa al cliente.
Optimizamos la plataforma web para buscadores y las tiendas de aplicaciones para competir en las primeras posiciones de búsqueda y aumentar las descargas de la app.
Gestionamos campañas de publicidad en buscadores y redes sociales para aumentar la visibilidad de la tienda y los productos en búsquedas de intención de compra.
Potenciamos la presencia de tu marca en las redes sociales con campañas publicitarias en plataformas como Facebook Ads, Instagram for Business y YouTube, complementando así las actividades de marketing de contenidos y asegurando una presencia activa en las redes sociales.
Integramos tu plataforma de e-mail marketing para generar una base de datos completa y diseñar campañas segmentadas. También implementamos programas de fidelización para mejorar la relación con tus compradores.
Programa de fidelización para convertir el primer contacto en una relación continuada y fomentar la recurrencia, apoyando la generación de nuevos flujos de ingresos como suscripciones.
Gestionando la plataforma web y todas las acciones de marketing y ventas para garantizar una experiencia de compra impecable.
Nos aseguramos de que la plataforma de comercio electrónico se renueve constantemente, con nuevas propuestas y layouts acordes con cada temporada. También colaboramos con los equipos de venta y producto de tu empresa para apoyar la introducción y lanzamiento de novedades del catálogo.
Elaboramos un completo calendario de promociones que refuerza la venta directa al consumidor en las fechas señaladas a lo largo del año: Black Friday, rebajas, verano, vuelta al cole, festividades, etc. Además, implementamos newsletters y notificaciones push para los usuarios suscritos a la web y app.
En D2C Ecommerce monitorizamos continuamente el rendimiento de tu plataforma de venta online y todas las herramientas implementadas. Trabajamos para garantizar la máxima disponibilidad, accesibilidad y velocidad de tu sitio de comercio electrónico inlcuso en los momentos de mayor tráfico o de congestión de la red.
Revisamos a diario las estadísticas web de la tienda online, versión móvil y aplicaciones para anticiparnos a las tendencias y optimizar la estrategia online en consecuencia. Contamos con una visión global que nos permite conocer en todo momento el estado real de tus ventas directas a los consumidores.
El acceso a un completo pool de datos nos permite apoyar a los departamentos de la marca con información en tiempo real sobre la evolución de las ventas, visitas, conversiones, churn, etc. También hacemos un completo seguimiento de los precios de tu marca en los diferentes sitios de venta online.
Ofrecemos asesoramiento en otras áreas para asegurar una perfecta coordinación en la estrategia D2C global. Aunque algunos aspectos no están dentro de nuestros servicios, brindamos asesoramiento para garantizar la máxima coordinación en materias como logística, recursos humanos y más.
Diseño de la cadena de suministro, opciones y plazos de entrega, transportistas, servicios de fulfillment, externalización, etc.
Elección de las formas de pago, servicios y proveedores (pasarelas de pago, pago móvil, financiación, etc.).
Niveles de atención al cliente, agentes virtuales, contact center, atención al cliente en redes sociales, opiniones online…
Agencia FullCommerce española que ofrece un servicio de gestión integral del canal online de tu marca, dando la posibilidad de externalizar al 100% el negocio de comercio electrónico
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